銀行越來越普及,基本人人多張卡,購物消費付款選擇刷卡成了一種最方便省心的付款方式。尤其是報名參加旅游的時候,往往旅游團費金額很高,多數游客都希望能夠刷卡消費。但在南昌旅行社的實際消費中,極少有旅行社愿意讓客人刷卡的,這是什么原因呢?
在南昌很多中小旅行社均不提供POS機刷卡服務,而南昌規模較大的旅行社,在已經安裝POS機的很多旅行社門市部,游客報名時候,旅行社基本上都會建議客人帶現金繳納團款,而不是刷卡。
銀行越來越普及,基本人人多張卡,購物消費付款選擇刷卡成了一種最方便省心的付款方式。尤其是報名參加旅游的時候,往往旅游團費金額很高,多數游客都希望能夠刷卡消費。但在南昌旅行社的實際消費中,極少有旅行社愿意讓客人刷卡的,這是什么原因呢?
在南昌很多中小旅行社均不提供POS機刷卡服務,而南昌規模較大的旅行社,在已經安裝POS機的很多旅行社門市部,游客報名時候,旅行社基本上都會建議客人帶現金繳納團款,而不是刷卡。
很多人一直都有一個誤會,誤以為旅游行業是高利潤行業,其實旅游行業已經成為國內利潤率最低的行業之一,基本是在微利競爭的階段。以一個國內旅游產品為例,像南昌到海南旅游,動輒4000元左右的團款,很多旅行社的利潤額僅僅為100~150之前,利潤率僅為2.5%~3.75%之間;而一條像高端的出境游產品,如馬爾代夫的產品,15000的團款,利潤往往僅僅為300元左右,利潤率僅為2%!以上僅僅為毛利率,還要扣除業務提成、各項服務費用成本等等,最后一條旅游產品剩余的利潤空間可以說及其微薄,少的可憐。
旅行社競爭激烈,客戶報價不考慮手續費
旅行社行業競爭非常激烈,目前階段,由于旅游產品同質化很嚴重,導致價格競爭激烈,各家旅行社之間的競爭往往演變成了價格戰。幾乎沒有一家旅行社在給客戶報價時候考慮進了刷卡手續費的因素。而刷卡手續費確是一個不容旅行社忽視的因素。
POS刷卡費率相對旅游行業來說過高
在2013年之前,旅行社刷卡手續費曾一度高達刷卡金額的2%,后來降為1%。直到2013年2月份,POS刷卡調整為0.78%,且不設上限。盡管屢次下調,但是目前國內POS機刷卡費率政策制定可以說還是十分不合理,目前旅行社這個微利行業居然和石油、超市賣場等暴利行業的刷卡費率劃等號。試想一下,賣一個產品,毛利率僅為2%~3%,要拿出0.78%,近1/3~一半的利潤交給銀行,試問哪家旅行社能承擔的起?
旅游產品刷卡不設上限更加不合理,旅游產品利潤率根本與產品價值不成比例關系,近郊、出境、國內旅游產品利潤基本都是固定的數值,然而刷卡稅點卻按照比例計算,這更容易導致越是金額高的旅游產品,旅行社越怕刷卡,而多數刷卡需求都集中在金額高的刷卡上。可以說旅行社在不得已的情況下將這筆費用轉嫁給了游客,固然是一種不合理的收費方式,但是確實屬于無奈之舉。
其實任何一家旅行社都希望為游客提供便捷服務,最大程度的滿足客戶的需求。呼吁相關部門合理收取旅行社行業的POS刷卡費率,從根本上避免將高額的旅游費刷卡成本轉嫁給游客。