廣東省旅游局發(fā)布了《關于我省星級飯店逐步取消一次性日用品的通知》,要求全省星級飯店從今年4月1日起,不再將一次性牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗發(fā)水、沐浴露、香皂等日用品(俗稱“六小件”)配送至每間客房,而改為在客房服務中心或總臺統(tǒng)一配備,僅在客人提出需要時配送,條件成熟時可改為有償配售方式。該通知還規(guī)定,10月1日后,將正式取消免費提供一次性日用品。
不過,據(jù)記者了解,目前廣州市內(nèi)的大多數(shù)星級飯店都未落實該通知要求,對于10月1日的最后期限,不少酒店也表示觀望。不少從事酒店一次性日用品生產(chǎn)和批發(fā)的經(jīng)營者也表示,該規(guī)定尚未對他們的生意造成實際影響。但也有不少有心的經(jīng)營者開始通過尋找環(huán)保型替代品和改善產(chǎn)品設計等方式,早做準備。
星級酒店:“十一”后可能繼續(xù)供應
今年4月之后,對于全省星級酒店逐步停止免費" />
廣東省旅游局發(fā)布了《關于我省星級飯店逐步取消一次性日用品的通知》,要求全省星級飯店從今年4月1日起,不再將一次性牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗發(fā)水、沐浴露、香皂等日用品(俗稱“六小件”)配送至每間客房,而改為在客房服務中心或總臺統(tǒng)一配備,僅在客人提出需要時配送,條件成熟時可改為有償配售方式。該通知還規(guī)定,10月1日后,將正式取消免費提供一次性日用品。
不過,據(jù)記者了解,目前廣州市內(nèi)的大多數(shù)星級飯店都未落實該通知要求,對于10月1日的最后期限,不少酒店也表示觀望。不少從事酒店一次性日用品生產(chǎn)和批發(fā)的經(jīng)營者也表示,該規(guī)定尚未對他們的生意造成實際影響。但也有不少有心的經(jīng)營者開始通過尋找環(huán)保型替代品和改善產(chǎn)品設計等方式,早做準備。
星級酒店:“十一”后可能繼續(xù)供應
今年4月之后,對于全省星級酒店逐步停止免費提供一次性日用品的實施情況,不少媒體都做了詳細報道。當時,除了早已表示要實行“裸房”的7天連鎖酒店外,絕大多數(shù)星級酒店和經(jīng)濟型酒店都未實施。
酒店多持觀望態(tài)度
時隔近兩個月,記者再次調(diào)查了廣州10家五星級酒店和部分四星、三星酒店。這些酒店均表示,“過渡期”都會為客人免費提供一次性日用品。當記者咨詢亞運會期間入住的情形時,大多數(shù)五星級酒店表示現(xiàn)在還不能確定,富力麗思卡爾頓酒店則建議記者做好沒有免費的一次性日用品的準備,花園酒店、君悅酒店等酒店則表示,屆時將根據(jù)客人的具體要求來提供。對于省旅游局的規(guī)定,更多的酒店還是持觀望態(tài)度,如四星級的廣州鉑麗酒店則表示,要看看其他酒店如何對待此事,也許 10月以后會改為在前臺付費購買的方式。
經(jīng)濟型酒店中,7天連鎖酒店已經(jīng)率先停止免費供應一次性用品,客人如有需要可到前臺花6元購買配有牙刷、拖鞋等的生活用品包。如家快捷酒店則表示,他們還沒接到相關通知,目前,只有長沙的如家快捷酒店停止了免費供應一次性日用品,這是因為長沙市政府做出了相關的明確規(guī)定所致。
批發(fā)市場:暑期旺季銷量有望提高
有人說,中國酒店用品看廣州,廣州酒店用品看南天。位于番禺洛溪的南天國際酒店用品批發(fā)市場有商鋪1600多間、商戶近900戶。近日,記者走訪時,不少商戶都表示,目前一次性日用品的銷售情況良好,未受省旅游局新《規(guī)定》的影響。
據(jù)了解,一次性日用品只是酒店客房日用品的一小類,但由于市場需求量較大,市場內(nèi)很多商戶都有兼營,而專營的商戶就比較少了。 與主營陶瓷、不銹鋼等酒店用品的鋪面不同,主營一次性日用品的商鋪的裝潢并不華麗,但興旺程度卻毫不遜色。記者看到,不少商鋪內(nèi)里里外外都擺滿了各種樣品或半成品,還有不少商戶正在自己動手,套裝一次性的小肥皂、梳子等,十分忙碌。有商戶告訴記者,省旅游局的規(guī)定他們不是沒有擔心,但由于不少酒店擔心客人不接受而不敢徹底執(zhí)行,再加上南天市場內(nèi)商戶的很多客人都來自省外或東南亞、中東、非洲等地區(qū),所以目前生意未受到太大影響,而且暑期旅游旺季也即將臨近,一次性日用品的銷量在未來幾個月內(nèi)可能還會有所提高。
而在廣州另一大型酒店用品批發(fā)市場——廣州番禺沙溪酒店用品城內(nèi),記者接觸到的商家,也大都表示目前生意還未受到太多影響。
“停供”不宜一刀切,業(yè)界建議——客人減少消費 酒店應減房費
雖然一次性日用品的批發(fā)依然紅火,但記者接觸到的絕大多數(shù)商家和從業(yè)人員也同時都表示,免費一次性日用品淡出酒店是大勢所趨,只是徹底實現(xiàn)還需要一定的時間。但也有不少有心的經(jīng)營者開始通過尋找環(huán)保型替代品和改善產(chǎn)品設計等方式,早做準備。
競爭激烈酒店不敢貿(mào)然“停供”
廣東省酒店用品行業(yè)協(xié)會副秘書長錢懷艮先生介紹說,雖然省里有規(guī)定,但由于消費者的認識水平各有高低,因此,對于星級酒店來說,立即無條件執(zhí)行這一規(guī)定,確實有難處。目前的情況是,三星級以下的酒店,不敢輕易取消“免費提供一次性日用品”。因為他們的消費群體絕大多數(shù)都有免費使用一次性日用品的消費習慣,如果哪家停供,客人就很可能流失到其他同級別酒店。對于四星級以上的酒店來說,目前有部分是照常提供,還有部分是采取“溫和方案”,即提供諸如牙刷、肥皂等小件物品,而拖鞋等大一些的物品,則提供可消毒和重復使用的;還有部分采用的是“過渡時期”方案,即不在所有客房配備一次性日用品,但客人只要致電總臺,就會送至客房。
各星級酒店出招變通
對于7天連鎖酒店率先實行有償使用日用品的做法,錢懷艮表示,他是比較看好連鎖經(jīng)濟型酒店先試水的。錢懷艮分析說,經(jīng)濟型酒店從出現(xiàn)之初,就是以有別于傳統(tǒng)酒店的面目出現(xiàn)的。它們的經(jīng)營模式,更適合去推廣一些新東西和新概念。而其,經(jīng)濟型酒店的客源很多都是接受過較高教育并有一定經(jīng)濟能力的年輕人,對于環(huán)保理念,他們更容易接受,也更樂于親身踐行。
南天市場的蔡老板曾在不少外國的酒店入住過,他認為,長遠看,減少或停供免費的一次性日用品是大勢所趨。但目前最大阻力并不是來自于酒店業(yè)自身,而是酒店住客的消費者習慣?,F(xiàn)在就停止提供一次性日用品,確實可能造成客人不滿以及客源流失,酒店經(jīng)營是商業(yè)行為,誰也不樂意冒這種客源流失的危險。
當然,錢懷艮也表示,雖然短時間內(nèi)消費習慣不會改變,但只要這一規(guī)定開始執(zhí)行,哪怕是“打折扣”的被執(zhí)行著,都會對習慣性的消費心理造成影響。畢竟,環(huán)保這一概念正在深入人心,即使沒有政府部門的行政規(guī)定,一次性日用品停止免費提供,甚至是一次性日用品淡出酒店用品市場,也都是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。